Программы НМО Клиентоориентированный подход как механизм высокой конкурентоспособности частной клиники (ТУ) в Ростове-на-Дону

Описание программы

С точки зрения пациента, как получателя медицинской услуги, медучреждение должно быть заинтересовано в удовлетворении его ожиданий, а также прилагать определенные усилия, чтобы по возможности их превзойти. В медицинских организациях, практикующих такой подход, руководство, администраторы и медицинский персонал нацелены не только на привлечение, но и на удержание существующей базы пациентов, а также на повышение их лояльности клинике. Клиентоориентированность организации напрямую зависит от медицинского персонала, и представляет собой немаловажный критерий качества оказываемой услуги, именно поэтому так важно повышать квалификацию в данной области.

Целевая аудитория

Курсы повышения квалификации рассчитаны на специалистов, имеющих профильное высшее образование по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Стоматология» или «Медико-профилактическое дело», а также прошедшие интернатуру или ординатуру «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

Планируемые результаты

Программа курса повышения квалификации «Клиентоориентированный подход как механизм высокой конкурентоспособности частной клиники» направлена на совершенствование профессиональных знаний и практических навыков, необходимых для профессиональной деятельности и повышения профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье». Слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдается удостоверение установленного о повышении квалификации. В зависимости от длительности обучения присваивается соответствующее количество баллов НМО.

Особенности обучения

Востребованность специалиста

Специалисты в сфере организации здравоохранения востребованы во всех медучреждениях, заинтересованных в профессиональных и компетентных кадрах. Дополнительное профессиональное образование, полученное на курсах повышения квалификации «Клиентоориентированный подход как механизм высокой конкурентоспособности частной клиники» позволяет рассчитывать на высокий уровень оплаты труда.